Le persone che assumono allenatori sono desiderose di imparare qualcosa. Vediamo la spinta all’apprendimento nei bambini: a sei mesi, i bambini fanno uno sforzo straordinario per imparare a stare seduti, e a due lo stesso bambino dirà a sua madre “NO” e poi “Lo faccio da solo” mentre imparano a vestirsi.

La spinta alla padronanza è radicata in tutti noi ed è con noi dalla nascita fino alla morte. Siamo nati per essere ambiziosi.

Il lavoro di un allenatore è aiutare le persone nella loro ricerca di “apprendimento permanente”. Inutile dire che un allenatore deve aver padroneggiato la sua “area” o specialità. Prima di trasmettere le tue conoscenze specialistiche ai clienti, devi sentirti come un esperto. Ma insegnare ai clienti il ​​contenuto non è l’intera storia, è solo l’inizio.

Tutti gli allenatori, qualunque cosa insegnino, se la cavano bene mantenendo un atteggiamento amichevole. Chi vuole lavorare a stretto contatto con qualcuno che è ostile.

Quindi su tutta la linea, ricordando che va bene essere amichevoli –non significa che non sei professionale, non significa che non hai buoni “confini” –essere amichevoli deve essere il tuo atteggiamento di base. Le persone hanno bisogno di un ambiente di apprendimento amichevole.

Anche le persone devono essere riconosciute. In silenzio, sotto la superficie e raramente articolato, c’è il bisogno di riconoscimento – o ciò che di solito descriviamo come ambizione. Mentre la maggior parte delle donne adulte ha imparato a nascondere la propria ambizione, da bambini sia le ragazze che i ragazzi sognano di essere “famosi” o almeno di enorme successo. Potrebbe sembrare che diventare “famosi” sia l’unico modo per ottenere il riconoscimento in una società di massa. Da adulti, la maggior parte si sente riconosciuta quando le persone le conoscono e apprezzano le loro capacità, sul posto di lavoro o nelle loro comunità.

L’aspettativa di riconoscimento è un requisito affinché qualcuno lavori abbastanza duramente per raggiungere il successo nell’apprendimento di qualsiasi cosa.

Il coach deve comprendere (e accettare e supportare) la necessità del riconoscimento, al fine di ispirare i propri clienti.

Alcune persone sono in grado di acquisire facilmente e diventare esperte in nuove abilità e specialità. Quelle anime fortunate possono diventare artisti, scrittori, musicisti, falegnami, insegnanti, imprenditori, registi, fotografi, designer, meccanici ecc. da libri, articoli, podcast e YouTube o altri prodotti video. Ma le persone spesso hanno bisogno di qualcosa di più di una breve o superficiale esposizione per imparare.

Imparare a fare qualcosa di nuovo richiede molto di più che essere esposti a contenuti o procedure. Mentre alcune persone di talento imparano un po’ da sole, molte hanno tutti i tipi di inibizioni che influenzano l’apprendimento e fanno meglio quando si rivolgono a un esperto da cui imparare.

È qui che le abilità più sottili – affrontare i problemi psicologici dei tuoi clienti – entrano nel processo di coaching. Ogni allenatore deve fare i conti con le inibizioni e le difficoltà dei propri clienti. La maggior parte dei clienti inizia l’avventura di apprendimento crivellata dalla paura del fallimento e ancora più spesso, sebbene di solito sotto la superficie della consapevolezza cosciente, dalla paura del successo. Qui, il lavoro del coach e del terapeuta sono in una certa misura identici o almeno strettamente correlati.

Quando i clienti hanno paura del fallimento

Molte persone che imparano qualcosa di nuovo si scoraggiano facilmente. Impariamo tutti cosa aspettarci dal mondo — cosa aspettarci da noi stessi, dai nostri coetanei e dalle autorità che ci circondano — in accordo con le nostre esperienze di crescita in una famiglia — con i genitori, altri tutori come educatori della prima infanzia e fratelli maggiori.

Per i bambini, i genitori sono le autorità ultime. Pertanto, i bambini di solito credono a tutto ciò che i loro genitori dicono loro. Desiderosi di compiacere i propri genitori, anche da adulti, le persone cercano la loro approvazione. È probabile che adottino gli atteggiamenti e le convinzioni dei genitori e rispettino i desideri dei genitori. Quando qualcuno contrasta con le convinzioni dei suoi genitori, è probabile che si senta sleale e quindi colpevole.

Quando i bambini sono incoraggiati nei loro sforzi per svilupparsi intellettualmente, socialmente ed emotivamente, prenderanno naturalmente ad apprendere nuove abilità e conoscenze. Quando, da adulti, cercheranno di acquisire nuove abilità per aiutarli ad avanzare — al lavoro, a casa, per lavoro o per il tempo libero — il processo sarà relativamente facile, dipenderà dallo sforzo, dall’esposizione alle informazioni e dal tempo per integrarsi e pratica tutto ciò che stanno imparando.

Quando il riconoscimento dei risultati è qualcosa che si sperimenta da bambini, è probabile che le persone si aspettino e si sentano bene nel riceverlo da adulti.

Se, tuttavia, la naturale curiosità, i talenti e le capacità dei bambini non sono incoraggiati o ammirati nelle loro prime esperienze, da adulti possono avere difficoltà ad acquisire la fiducia e le abilità necessarie per acquisire competenze in nuove aree. Di conseguenza, possono soffrire di una pervasiva paura del fallimento. Quando si rivolgono a un allenatore, qualcuno che si sta specializzando in un’area dell’apprendimento degli adulti, possono essere pieni di insicurezza e quando qualcosa richiede uno sforzo persistente, possono essere facilmente scoraggiati.

Quando un coach lavora con un cliente che, durante l’infanzia, è stato portato a credere che non fosse “abbastanza bravo” per avere successo, anche con uno sforzo, capire i problemi psicologici con cui una persona è cresciuta è utile. Mentre ci si aspetta che i terapeuti pongano ai loro clienti domande sulla loro infanzia, è probabile che gli allenatori si sentano meno a loro agio nel chiedere informazioni sulle prime esperienze di vita. Tuttavia, nonostante sia meno in grado di porre domande dirette, un coach esperto spesso ha imparato a rilevare queste informazioni, dal modo in cui i clienti rispondono all’ambiente di apprendimento.

L’empatia è l’unico modo in cui sarai in grado di valutare l’ambiente di apprendimento sperimentato da un cliente. Se un cliente si sente a disagio o spaventato, l’allenatore ha ragione a dedurre che il cliente non ha ricevuto molto supporto o riconoscimento per l’apprendimento da bambino. E dal modo in cui lo capisci, inizi a sentirti ansioso.

Pertanto, gli allenatori devono imparare a riconoscere i propri sentimenti mentre istruiscono qualcuno. Quando ti senti insolitamente ansioso, questo è un segnale che ti fa sapere che il tuo cliente è nervoso. Se inizi a sentirti a disagio, ci sono buone probabilità che tu stia lavorando con uno studente nervoso che si è imbattuto in qualcosa di difficile e si aspetta per metà le critiche.

Quando si lavora con studenti le cui precedenti esperienze di apprendimento li hanno portati ad aspettarsi di sentirsi inadeguati o ad aspettarsi un fallimento, il lavoro dell’allenatore è difficile ma, alla fine, può essere molto gratificante. Mentre presenti un modello di un nuovo comportamento o un insieme di conoscenze, stai anche fornendo una nuova esperienza emotiva: al tuo cliente, sei l’autorità. Quando il cliente, che non ha familiarità con l’interazione con un esperto che crede in lei, interagisce con te e succede qualcosa di nuovo e diverso, tu la approvi, è un’esperienza emotiva sbalorditiva.

Contrastare l’ansia di uno studente con l’incoraggiamento di supporto fa molto. Esprimere risultati ambiziosi, fornire ulteriore attenzione — può significare esempi aggiuntivi, modellare attività più spesso del solito, mostrare entusiasmo per i risultati — queste sono cose che possono sembrare ovvie, come una seconda natura, ma se non sei stato addestrato e te stesso incoraggiato a sii chiaro nel fornire un feedback positivo potresti aver paura di suonare o sembrare non autentico.

Non è raro che gli allenatori diventino terapeuti quando affrontano le convinzioni disabilitanti che un cliente può aver appreso durante l’infanzia: quando un cliente crede che è improbabile che abbia successo, è terribilmente difficile per lei continuare a provare. La paura del fallimento derivata dall’esperienza precoce con i genitori rende difficile per i clienti superare l’aspettativa di deludere il proprio insegnante. Quando i clienti immaginano che i loro sforzi sembreranno sciocchi, le inibizioni possono impedire loro di provare e l’apprendimento è ostacolato.

Il coach deve supportare con entusiasmo l’apprendimento del proprio cliente, non importa quanto sia difficile, non importa quanto sia difficile per i clienti impegnarsi nel processo di acquisizione di nuove abilità e conoscenze. Nonostante le convinzioni di lunga data dei clienti che in qualche modo non saranno all’altezza, come coach stai offrendo una nuova esperienza ai clienti in cui il successo invece del fallimento è la tua aspettativa – e questo è l’atteggiamento a cui devi tenerti in silenzio e credi in – e in qualche modo, senza necessariamente dire nulla di specifico, questo è l’atteggiamento che devi imparare a comunicare.

Quando i clienti hanno paura del successo

È un duro lavoro per gli allenatori dedurre le precedenti esperienze che i clienti potrebbero aver avuto che potrebbero ostacolare la loro fiducia e disponibilità a fare lo sforzo necessario per apprendere nuove abilità. Il coaching quando il cliente si aspetta di fallire o di essere una delusione può rivelarsi come un rifiuto di prestare attenzione, difficoltà a completare gli incarichi o non presentarsi alle sessioni concordate.

Porre ai tuoi clienti molte domande personali, in particolare sull’infanzia o sulle relazioni più profonde, o parlare apertamente di esperienze precedenti o di convinzioni inibitorie potrebbe essere al di fuori della tua area di “competenza” ufficiale come coach. O così potresti essere stato addestrato. Così spesso devi dedurre un bel po’ da come ti appare il cliente, momento per momento. Inoltre, sebbene all’inizio possa sembrare audace, hai davvero il diritto di porre alcune domande su queste esperienze “personali”. Come allenatore, sei stato formato per lavorare con persone nella tua area di specializzazione. Hai abbastanza esperienza – competenza, se vuoi – per iniziare a porre alcune domande pertinenti che potrebbero esserti state dette erano il dominio della “psicoterapia” e non del coaching.

Ma quando i clienti sembrano avere problemi di apprendimento, quando sembra che si “sparino sempre nei piedi” è difficile da determinare: questa cliente si sta trattenendo perché ha così tanta paura del fallimento? Oppure sta quasi dando l’impressione di non voler imparare perché segretamente ha paura del successo? Ha paura di quanto potrebbe diventare brava? A volte devi solo porre alcune domande e diventare personale per fare il tuo coaching.

Più spesso di quanto tu possa immaginare, il problema che ostacola il cliente è la paura del successo. Il senso di colpa dei sopravvissuti nella vita quotidiana è così comune che è quasi come l’aria che respiriamo.

Sebbene le persone generalmente credano di voler avere successo, di essere “vincitori”, in effetti come creature prosociali, tendiamo a sentirci più a nostro agio in situazioni di uguaglianza – e molte persone sono seriamente a disagio quando i loro risultati superano quelli dei membri della famiglia o altri cari.

Lo vediamo sempre nell’istruzione. Gli studenti universitari che sono i primi nella loro famiglia ad andare al college spesso si deprimono quando iniziano quel primo entusiasmante semestre e non sanno perché. Se gli viene dato un posto per parlarne, presto parleranno di sentirsi in colpa nei confronti di genitori ignoranti o fratelli ancora a casa, che potrebbero non arrivare al college.

Anche se potrebbero non essere consapevoli del senso di colpa del sopravvissuto, sono spesso molto consapevoli della preoccupazione per un fratello minore che non va bene a scuola, una madre che sanno essere infelice o un padre il cui lavoro è in pericolo.

Quando sentono parlare del senso di colpa di un sopravvissuto e di quanto sia normale provarlo, lo riconoscono rapidamente e si sentono sollevati nel sapere cosa gli sta mangiando.

Un altro esempio comune: uno studente che ottiene As sui suoi fogli può sperare che l’insegnante non lo menzioni in classe, di fronte ad altri studenti. Potrebbe preoccuparsi intensamente per un’amica che non ha avuto successo a scuola e che potrebbe fallire. Quando gli studenti di una popolazione minoritaria – considerata meno “naturalmente incline” nel mondo accademico – possono soffrire terribilmente quando iniziano ad avere successo, poiché sentono di essere sleali nei confronti della comunità in cui sono cresciuti e “lasciati indietro”.

Anche questo è un problema affrontato dagli allenatori. Quando l’allenatore si sente ansioso mentre un cliente sta facendo rapidi progressi, è probabile che, attraverso l’empatia, stia captando la paura del cliente che il suo successo nell’apprendere una nuova abilità farà sentire gli altri inadeguati, semplicemente in confronto.

Ancora una volta, è imparando a riconoscere i sottili cambiamenti nei tuoi sentimenti, che ti aiuterà a identificare ciò che sta accadendo nei tuoi clienti. I clienti che sembrano essere ansiosi nel sentire una sorta di commento positivo sui loro progressi spesso hanno a che fare con il senso di colpa del sopravvissuto. Mostrare piacere per i progressi di un cliente può portare a disagio nel cliente che soffre di un’elevata propensione al senso di colpa del sopravvissuto. Questo non significa che dovresti evitare di fare commenti positivi, ma è una cosa saggia imparare a riconoscere la paura del successo di un cliente. Mantenere le cose leggere mentre offre incoraggiamento e piacere per il successo di un cliente aiuterà a far sentire il cliente meno in colpa e più in grado di godersi i suoi successi.

Per un cliente che si è trattenuto per paura di superare qualcuno che ama, vederti eccitato, felice ed entusiasta del suo apprendimento, anche se lento e goffo, è un modo in cui stai aiutando il cliente a superare il senso di colpa del sopravvissuto.

Ricorda: problemi come il senso di colpa del sopravvissuto e la paura del fallimento o la paura del successo sono normali problemi nella vita. Pertanto non è necessario essere uno psicoterapeuta per discuterne apertamente con i propri clienti.

Test offerti dai clienti nel coaching

I clienti mettono alla prova i loro allenatori, nel tentativo di superare le convinzioni che li ostacolano nell’apprendimento. Sebbene non disponga di dati su questo, è probabile che le persone che apprendono facilmente nuove abilità e a cui è stato insegnato ad aspettarsi successo, risultati e, in definitiva, riconoscimenti, possano raramente assumere allenatori quando cercano di imparare qualcosa. Potrebbero solo aver bisogno di leggere libri e utilizzare le istruzioni che trovano su YouTube e ore di pratica per acquisire padronanza in una nuova area.

Le persone che, d’altra parte, sono state addestrate ad aspettarsi difficoltà e fallimenti hanno maggiori probabilità di rendersi conto di aver bisogno dell’esperienza di un allenatore. Pertanto, gli allenatori devono essere pronti a lavorare con i tipi di problemi con cui gli educatori sono così familiari, ovvero i tipi di convinzioni che impediscono l’apprendimento e portano a un pronto scoraggiamento. Quindi è probabile che le persone nel coaching mettano alla prova il coach su queste convinzioni, nel tentativo di cambiarle.

Self-Put Downs : un test più comune che sono sicuro che ogni allenatore sente ogni giorno: l’auto-denigrazione negativa o il dialogo interiore negativo. “Non sono bravo con questo tipo di problema” dirà un cliente, guardando attentamente l’allenatore, osservando la sua reazione. Il cliente spera che l’allenatore ribatterà questo commento, infatti è improbabile che un cliente che crede di non sentire qualcosa di incoraggiante dall’allenatore lo dirà. Non offrirà questo tipo di test finché non conoscerà abbastanza bene l’allenatore e crederà che l’allenatore le piaccia e creda in lei. Solo allora oserà dire ad alta voce la convinzione negativa che nutre su se stessa, che spera che l’allenatore risponda.

Contrasta l’auto-abbattimento negativo. Sempre. Ridere e dire il contrario. Riconosci i progressi della cliente e il coraggio di osare dire qualcosa in cui credeva ma che i suoi desideri non erano veri. Sii incoraggiante e sii orgoglioso dei tuoi clienti.

Le persone si autodefiniscono come una specie di prova che sono arrivate a credere che tu contrasterai. Fai esattamente questo. Come cultura, abbiamo imparato a NON offrire lodi facilmente. Siamo stati addestrati per evitare di complimentarci con le persone. Sfida te stesso come allenatore e impara a fare i complimenti che ritieni non autentici. Le persone hanno bisogno di lodi, hanno bisogno di incoraggiamento, hanno bisogno di riconoscimento: questo è esattamente ciò che fornisce l’energia necessaria per l’apprendimento.

Test di rifiuto : alcuni clienti che sono stati spesso rifiutati possono dare ai loro allenatori la possibilità di rifiutarli, annullando gli appuntamenti o dicendo “beh, penso di aver finito con questo, ho imparato abbastanza”. Questo è un test di rifiuto, quindi gestiscilo con attenzione.

Invece di seguirlo, suggerisci di continuare le sessioni un po’ più a lungo. Potresti temere che sembrerà che tu non voglia perdere i soldi che il cliente sta pagando per le sue sessioni. Contrasta la tua stessa paura di sembrare “egoista” o egoista. Certo, ti piace il tuo reddito, ma non è per questo che diresti al cliente che è stato spesso rifiutato di continuare a incontrarti. Lo fai quando hai la sensazione che il cliente possa offrire un test di rifiuto, per scoprire se vuoi davvero sbarazzarti di lei. Metti in chiaro che almeno TU vuoi continuare a incontrarti. Se vuoi chiarire che non ha nulla a che fare con il tuo reddito, dì al tuo cliente se il denaro è ciò che la preoccupa, puoi incontrarla con una tariffa ridotta.

Test passivi in ​​attivi: tutti coloro che ricoprono il ruolo di aiutanti hanno, a volte, sperimentato il lavoro con clienti difficili. Sembrano rifiutare, essere competitivi o addirittura ostili al loro allenatore. Un cliente difficile può essere ipercritico. Oppure il cliente potrebbe parlarti di altri allenatori con cui ha lavorato che erano in qualche modo “molto migliori” o così spettacolari, in un modo o nell’altro. Questo è un tipo di test. Quando un cliente è odioso per un allenatore, può sembrare che non voglia imparare. Oppure può sembrare che abbiano solo una personalità e un atteggiamento terribili e ostili in generale. Questo presenta una delle situazioni più difficili per l’allenatore: la reazione naturale potrebbe essere quella di arrabbiarsi con il cliente. O voler sbarazzarsi del cliente, rifiutarsi.

Cosa significa questo di solito?

Molto spesso, questi clienti sono cresciuti con genitori duri, disapprovazione, critici o rifiutanti. Da adulti, vivono con in mente il doloroso ricordo dei loro genitori. Si aspettano che le autorità si comportino come si sono comportati i loro genitori. Vogliono disperatamente superare una persistente paura della disapprovazione e del rifiuto, ma possono sentire il tono delle voci dei loro genitori che persiste. Quando lavorano con un’autorità, possono testare, imitando i loro genitori o tutori, i comportamenti dolorosi che hanno dovuto sopportare passivamente da bambini.

Imitando un genitore difficile, il cliente spera di imparare un modo migliore per rispondere ai suoi ricordi di essere stato umiliato, trascurato o maltrattato in altro modo. Sperano che il loro allenatore mostri loro un modo diverso di reagire, rimanendo indisturbati.

Ecco un esempio di “test passivo in attivo”. Una cliente è cresciuta con una madre difficile, eccessivamente critica ed esigente. Sua madre probabilmente soffriva di una malattia mentale non diagnosticata e non curata. Nelle sessioni di coaching, il cliente a volte ha iniziato a essere critico nei confronti del suo coach. Lei – inconsciamente – stava imitando sua madre. Stava replicando il comportamento che doveva sopportare passivamente. Spera che l’allenatore sia un modello su come NON arrabbiarsi per questo tipo di comportamento. Quando il suo allenatore rimane, allegro, amichevole e piuttosto ignaro delle critiche o della negatività del cliente, il cliente sta imparando a sentirsi meno

Il modo in cui sai che il tuo cliente sta facendo questo tipo di test è come ti senti. Se ritieni di essere trattato “come un bambino” o se ti senti in colpa, vergognoso o rifiutato, sai che è probabile che il tuo cliente stia imitando un genitore difficile.

Comprendere questo rende molto più facile da gestire. A nessuno piace sentirsi trattato come un bambino disobbediente ed è difficile evitare di arrabbiarsi con il proprio cliente. Ma se impari a catturare e identificare qualunque cosa tu stia provando, e ti rendi conto che stai vedendo un esempio di ciò con cui il tuo cliente ha vissuto durante l’infanzia, proverai una certa simpatia e sarai in grado di rispondere senza rabbia.

La risposta più utile è mantenere il tuo buon umore e non prenderlo sul personale, perché non è personale. È solo un modo in cui il tuo cliente sta cercando di imparare a rispondere a quel comportamento molto difficile con cui ha ancora a che fare, nella sua immaginazione. Abbiamo tutti le idee e persino le voci dei nostri genitori che vivono dentro di noi, e quando rispondi a questo tipo di test senza perdere un atteggiamento amichevole, il tuo cliente imparerà a imitarti, quando ha a che fare con il suo genitore interiorizzato.

Test sui buoni genitori: a volte un cliente, comportandosi con ammirazione nei tuoi confronti, ti fa sentire leggermente in imbarazzo, specialmente quando potresti essere relativamente nuovo al coaching. Ti ritroverai a sentire: “Ehi, sono davvero un bravo allenatore!” ma poi ti chiedi se è autentico.

Lo è, ma hai ragione a chiederti se non è solo quanto sei bravo nel tuo lavoro. Perché non è solo che stai facendo un buon lavoro, sta succedendo qualcos’altro. Il cliente sta lavorando su un problema psicologico, non solo sul materiale trattato nel coaching. Al cliente potrebbe non essere stato permesso di essere vicino ai suoi genitori o di dipendere dai suoi genitori. Quando sei amichevole e ammiri la tua cliente, se è cresciuta senza un genitore incoraggiante, potresti offrire un’esperienza nuova e riparatrice. Con l’esperienza, impari a permetterti di goderti l’esperienza di essere il “buon genitore” anche se potresti renderti conto che c’è qualcosa oltre il materiale di coaching coinvolto.

Quando il coaching è trasformativo: spiegazioni da “disposizione a situazionale”.

Ci sono molte scuole di psicoterapia e all’interno di ciascuna ci sono buoni terapeuti e terapeuti meno bravi. Avere successo come aiutante, tuttavia, comporta sempre momenti in cui sono presenti problemi psicologici, inibizioni e altre difficoltà. C’è una lezione o una strategia che si trova in molte scuole di terapia che può anche essere una parte importante del kit di strumenti di un allenatore. Non importa quale sia l’argomento o l’area che stai aiutando i tuoi clienti a padroneggiare: imparare a spiegare le difficoltà che il cliente incontra può rendere il coaching trasformativo.

Spiegazioni da “disposizionale a situazionale”. Tutti abbiamo momenti e situazioni in cui ci imbattiamo in un posto di blocco, non capiamo qualcosa o non riusciamo a capire qualcosa. Molti clienti sono pronti a credere che qualsiasi problema in cui si imbattono sia “disposizionale” o basato sulla loro personalità ereditata. Ciò significa che credono che il problema sia permanente, che possa influenzare tutto ciò che cercano di fare e un elemento interno della loro psicologia personale. Imparare a cambiare il modo in cui spieghi qualcosa fa la differenza. Quando hai pensato che essere in grado di fare qualcosa è “disposizionale”, è probabile che ti sentirai senza speranza quando hai difficoltà a farlo. Quando invece il cliente sente il coach spiegare la difficoltà come situazionale, il cambiamento diventa possibile.

Puoi aiutare i clienti insegnando loro a passare dalle spiegazioni disposizionali dei problemi che stanno affrontando alle spiegazioni situazionali. Quando un cliente inciampa, si sente a disagio o ha comunque difficoltà a svolgere alcune azioni che stai insegnando, potresti sentirlo dire: “Ho sempre avuto problemi con questo”.

Sarai di grande aiuto trovando un modo per spiegare il problema come dovuto alla situazione. Ad esempio, se stai aiutando il cliente a imparare a scrivere un elaborato accademico, puoi dire: “Non hai mai provato a scrivere in quello stile formale prima, questo compito è diverso dai compiti precedenti. Ecco un modo per provare a formularlo”.

Se stai insegnando qualcosa di atletico, potresti mostrare al cliente un altro modo di stare in piedi, che cambia il modo in cui viene eseguita un’azione. Stai spiegando il problema in modo tale che diventi una situazione, non una disposizione.

Qualcosa che è difficile a causa della situazione specifica è mutevole: cambia semplicemente la situazione.

Ad esempio, quando dici: ” Nessuno può farlo finché non ha praticato per ore ” sta cambiando la situazione: non è un’abilità innata, è qualcosa che il tuo cliente imparerà attraverso la familiarità.

Una storia personale

Quando ero in seconda elementare dovevamo imparare le tabelline. Non mi rendevo conto che nessuno conosceva i propri tavoli senza memorizzarli, pensavo che le persone “intelligenti” li conoscessero automaticamente. Quando sono stato chiamato in classe a rispondere a una domanda che riguardava i tavoli sono rimasto mortificato quando ho dato la risposta sbagliata. Pensavo che confermasse la mia innata stupidità.

Non è stato –purtroppo– lì per lì che ho imparato che dovevo memorizzare le mie tabelline, per poter rispondere alle domande della maestra di seconda. Infatti, mi dispiace dirlo, sono passati molti anni da quando ho scoperto che per andare bene a scuola, dovevo studiare un po’ -dovevo memorizzare gli stati degli Stati Uniti in geografia, per rispondere al mio 6°- domande dell’insegnante di grado, ho dovuto memorizzare numerose altre cose per fare progressi nella mia scuola tradizionale.

Sono andato abbastanza bene, ma onestamente, imparare a cercare spiegazioni situazionali agli ostacoli in cui mi ero imbattuto ha richiesto molti anni. Ora mi rendo conto che il problema era situazionale: se avessi avuto buoni insegnanti che spiegavano cosa dovevo memorizzare, o esercitarmi, sarebbe andata molto lontano.

I coach che insegnano ai loro clienti a interpretare e spiegare ogni problema difficile in cui si imbattono analizzando il problema come una necessità di cambiare qualcosa nella situazione aiuteranno il cliente a sviluppare abilità, conoscenze e, forse, la cosa più importante, fiducia, di gran lunga al di là di tutto ciò che fa parte dell’argomento del coaching.

Infatti, quando un coach aiuta i suoi clienti a imparare a cambiare il modo in cui spiegano i problemi che incontrano, i clienti non danno più per scontato che un problema sia permanente e senza speranza. Invece di decidere che un problema è interno, o disposizionale – “Questo è il modo in cui sono” – hanno imparato a trovare la spiegazione situazionale del problema. Quando ciò accade, il coaching è davvero trasformativo.

Quando indirizzare i clienti alla psicoterapia

Il lavoro degli allenatori può differire dal lavoro degli psicoterapeuti. Tuttavia, entrambi sono impegnati nell’aiutare i clienti ad apprendere e l’apprendimento può cambiare tutto. Detto questo, gli allenatori devono sapere quando indirizzare un cliente a un terapeuta.

Quando la difficoltà di un cliente ti mette ripetutamente a disagio, vale la pena chiedere “Questo cliente ha a che fare con un disturbo mentale non trattato?” Se la tua cliente è così ansiosa da non poter iniziare a provare le cose che stai suggerendo, potrebbe trarre beneficio da una valutazione per gli antidepressivi e questo ovviamente richiede un rinvio alla psicoterapia o almeno una visita al suo medico.

Se ti senti confuso, se qualcosa, mentre parli con il tuo cliente, diventa sempre più confuso, le cose semplicemente non hanno senso, è probabile che il tuo cliente soffra di un disturbo del pensiero ed è necessario un aiuto professionale.

Se la tua cliente sembra depressa – impari a sentirlo con l’esperienza – anche questo suggerisce che potrebbe trarre beneficio dal parlare con il suo medico. Se un cliente suggerisce che la vita è senza speranza o che non vale la pena di essere vissuta, è un’emergenza. Nessuno ti dirà che si sente senza speranza o addirittura suicida a meno che non VOGLIA che tu suggerisca di ottenere immediatamente più aiuto da un professionista.

Conclusione: utilizzare la consultazione regolare

Impariamo tutti dall’esperienza, dall’osservazione degli esperti che si esibiscono e dalle ore di pratica. Questo vale per imparare a essere un grande allenatore. Come psicologo, ho sempre un consulente ed è saggio che gli allenatori facciano lo stesso: incontrare regolarmente un esperto che ha una testa sana ed esperienza è sempre utile.

Cercare una consulenza regolare da un aiutante esperto ti rende sempre migliore.

Quando incontri un consulente puoi condividere tutto ciò che preoccupa per i tuoi clienti ed è improbabile che ti perdano i problemi che dovrebbero essere affrontati.

Concludo con la raccomandazione che gli allenatori – e qualsiasi altro tipo di aiutante – si divertono di più, si sentono più sicuri ed è più efficace quando hai un consulente in background. Siamo animali sociali e lavorare come coach è meglio quando hai qualcuno con cui parlare di routine, per ascoltare le storie del tuo lavoro con i clienti.

Non importa che tipo di aiutante sia il tuo consulente – un altro coach, uno psicoterapeuta, un mentore – il segreto è che piaci a loro, piaci a loro e che sono vincolati dall’etica professionale a non discutere mai di te o dei tuoi clienti in qualsiasi modo identificabile, con chiunque. Tutti paghiamo per il silenzio. Crediamo che i professionisti e i paraprofessionisti con cui lavoriamo manterranno segreti i nostri segreti. La riservatezza è una cosa che i clienti si aspettano in modo univoco quando si rendono vulnerabili ai loro aiutanti.

Sono uno psicologo, ma il mio consulente è uno psichiatra integrativo. Un mio allenatore si consulta con un consulente familiare per discutere i suoi casi. Quindi la specialità non è necessariamente importante. Ciò che conta è che ti senta supportato e protetto quando discuti del tuo lavoro con i clienti con il tuo consulente.

Come coach, potresti preferire cercare un consulto con un coach più esperto, o potresti persino usare il tuo psicoterapeuta. L’unica cosa che conta è avere un posto dove discutere del tuo lavoro con i clienti in cui la riservatezza sia sempre mantenuta.

Per molti di noi che sono aiutanti, non c’è niente di più gratificante – guidati come siamo dalla nostra natura prosociale – che aiutare gli altri a raggiungere la vita che hanno sempre desiderato. In qualità di coach che lavora con i tuoi clienti coraggiosi, e persino eroici, potresti essere un trampolino di lancio sulla strada della trasformazione.

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